Real Men Skin

TERMINI E CONDIZIONI

Definizioni

Nei presenti termini e condizioni generali, le seguenti parole hanno il significato indicato di seguito, a meno che il contesto non indichi il contrario:

Per periodo di riflessione si intende il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;

Per consumatore si intende la persona fisica che non agisce per scopi legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;

Per giorno si intende un giorno di calendario;

Per contenuti digitali si intendono i dati prodotti e consegnati in forma digitale;

Per supporto durevole dei dati si intende qualsiasi strumento – compresa la posta elettronica – che consenta a un consumatore o a Real Men Skin di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentirne la futura consultazione o l’utilizzo per un periodo di tempo adeguato allo scopo a cui le informazioni sono destinate e che permetta la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;

Per diritto di recesso si intende la possibilità per il consumatore di annullare il contratto a distanza entro il periodo di riflessione;

Per contratto a distanza si intende un contratto stipulato tra Real Men Skin e un consumatore nell’ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi in cui si fa uso esclusivo o congiunto fino alla conclusione del contratto. utilizza una o più tecniche di comunicazione a distanza;

Per modulo di recesso si intende il modulo incluso nell’Appendice alle presenti condizioni che consente al consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;

Real Men Skin, con sede in Berenkoog 35 – unità 2.02, 1822 BH ad Alkmaar e iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio con il numero 66909201; e

Per sito web si intende il sito web di Real Men Skin, che è https://realmenskin.eu.

Applicabilità

1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta di Real Men Skin e a ogni contratto a distanza stipulato tra Real Men Skin e un consumatore.

2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore in formato elettronico in modo tale da poter essere facilmente memorizzato dal consumatore su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, Real Men Skin indicherà, prima della conclusione del contratto a distanza, le modalità con cui i termini e le condizioni generali possono essere visualizzati elettronicamente e che saranno elaborati elettronicamente o altrimenti gratuitamente su richiesta del consumatore. inviato.

3. Nel caso in cui, oltre ai presenti termini e condizioni generali, si applichino condizioni specifiche di prodotto o servizio, le seconde si applicano mutatis mutandis e, in caso di condizioni contrastanti, il consumatore potrà sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile più favorevole per lui.

offerta

1. Errori evidenti nell’offerta di prodotti, contenuti digitali e/o servizi di Real Men Skin.

2. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi associati all’accettazione dell’offerta.

Accordo

1. Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e rispetta le condizioni stabilite.

2. Se il consumatore ha accettato l’offerta per via elettronica, Real Men Skin confermerà immediatamente la ricezione dell’accettazione dell’offerta per via elettronica.

Diritto di recesso

1. Il consumatore può recedere da un accordo relativo all’acquisto di un prodotto durante un periodo di riflessione di 14 giorni senza fornire motivazioni.

2. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 inizia il giorno successivo a quello in cui il consumatore, o un terzo designato in anticipo dal consumatore, che non sia il vettore, ha ricevuto il prodotto, oppure:

3. se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l’ultimo prodotto. Real Men Skin può, a condizione di averne informato chiaramente il consumatore prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine di più prodotti con tempi di consegna diversi;

4. se la consegna di un prodotto consiste in diverse spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l’ultima spedizione o parte; oppure

5. nel caso di accordi per la consegna regolare di prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.

6. Il consumatore può recedere da un contratto di servizi e da un contratto per la fornitura di contenuti digitali che non sono stati consegnati su un supporto tangibile entro 14 giorni, senza dover fornire motivazioni.

7. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 3 inizia il giorno successivo alla conclusione dell’accordo.

Trattamento del prodotto durante il periodo di raffreddamento

1. Durante il periodo di riflessione, il consumatore maneggia il prodotto e la confezione con cura. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria a determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il principio di base è che il consumatore può solo maneggiare e ispezionare il prodotto come farebbe in un negozio.

2. Il consumatore è responsabile di qualsiasi riduzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione del prodotto che vada oltre quanto consentito dal paragrafo 1.

Esercizio del diritto di recesso

1. Quando il consumatore esercita il suo diritto di recesso, deve comunicarlo a Real Men Skin entro il periodo di riflessione tramite il modulo di recesso o in un altro modo inequivocabile.

2. Nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dal giorno successivo alla notifica di cui al paragrafo 1, il consumatore dovrà restituire il prodotto o consegnarlo a (un rappresentante autorizzato di) Real Men Skin. Questo non è necessario se Real Men Skin si è offerta di ritirare il prodotto stesso. Il consumatore ha comunque rispettato il periodo di restituzione se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di riflessione.

3. Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nelle condizioni e nell’imballaggio originali e in conformità alle istruzioni fornite da Real Men Skin.

4. Il rischio e l’onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso spetta al consumatore.

5. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto.

6. Se l’esecuzione del servizio inizia durante il periodo di riflessione, il consumatore deve un importo proporzionale alla parte dell’obbligo che è stata adempiuta dall’imprenditore al momento del recesso, rispetto all’adempimento completo dell’obbligo.

Obblighi di Real Men Skin in caso di ritiro

1. Se Real Men Skin consente la notifica del recesso da parte del consumatore per via elettronica, invierà immediatamente una conferma di ricezione dopo aver ricevuto tale notifica.

2. Real Men Skin rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, compresi gli eventuali costi di consegna addebitati da Real Men Skin per il prodotto restituito, senza indugio ma entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore ha comunicato il recesso. A meno che Real Men Skin non si offra di ritirare personalmente il prodotto, potrà attendere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore non dimostrerà di aver restituito il prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

3. Real Men Skin utilizza lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore per il rimborso, a meno che il consumatore non accetti un altro metodo. Il rimborso è gratuito per il consumatore.

4. Se il consumatore ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, Real Men Skin non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.

Prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell’offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, fatta eccezione per le variazioni di prezzo conseguenti a modifiche delle aliquote IVA.

2. In deroga al paragrafo precedente, Real Men Skin può offrire prodotti e/o servizi con prezzi variabili, i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l’imprenditore non ha alcuna influenza. Questa responsabilità per le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi indicativi sono indicati nell’offerta.

3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di norme o disposizioni di legge.

4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se Real Men Skin ha stipulato questo accordo:

5. sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali; oppure

6. il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a partire dal giorno in cui entra in vigore l’aumento di prezzo.

7. I prezzi indicati nell’offerta di prodotti e/o servizi sono comprensivi di IVA.

Conformità al contratto e garanzia aggiuntiva

1. Real Men Skin garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell’offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e ai requisiti esistenti alla data di conclusione del contratto. disposizioni di legge e/o regolamenti governativi.

2. In ogni caso, non è possibile avanzare alcuna richiesta di risarcimento ai sensi del paragrafo 1 del presente articolo. (i) in caso di danni dovuti a dolo o negligenza, (ii) in caso di normale usura e/o (iii) in caso di danni dovuti alla mancata o impropria osservanza delle istruzioni per l’uso o delle istruzioni per l’uso.

3. Una garanzia aggiuntiva fornita dal fornitore, dal produttore o dall’importatore di Real Men Skin non limita in alcun modo i diritti e le rivendicazioni legali che il consumatore può far valere nei confronti di Real Men Skin ai sensi del contratto se Real Men Skin non ha adempiuto alla sua parte. dell’accordo.

4. Per garanzia aggiuntiva si intende qualsiasi obbligo di Real Men Skin, del suo fornitore, dell’importatore o del produttore in cui si concedono al consumatore determinati diritti o rivendicazioni che vanno al di là di ciò che è legalmente obbligato a fare nel caso in cui non abbia adempiuto alla sua parte. dell’accordo.

Esecuzione del contratto e consegna

1. Real Men Skin presterà la massima attenzione nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi.

2. Il luogo di consegna è l’indirizzo che il consumatore ha fornito a Real Men Skin.

3. Il consumatore deve fornire a Real Men Skin l’indirizzo e l’indirizzo e-mail corretti. Eventuali modifiche devono essere comunicate tempestivamente a Real Men Skin. Se il consumatore ha fornito un indirizzo errato per la consegna, le spese di spedizione aggiuntive saranno a carico del consumatore.

4. La consegna avviene fino a esaurimento scorte.

5. La proprietà dei prodotti consegnati viene trasferita al consumatore dopo il pagamento dell’importo dovuto. Il rischio dei prodotti passa al momento della consegna al consumatore.

6. Real Men Skin eseguirà gli ordini accettati entro e non oltre 7 giorni lavorativi, a meno che non sia stato concordato un periodo di consegna diverso. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere evaso o può essere evaso solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato entro 7 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza spese.

7. Dopo lo scioglimento in conformità con il paragrafo precedente, Real Men Skin rimborserà immediatamente l’importo pagato dal consumatore.

8. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico di Real Men Skin fino al momento della consegna al consumatore o a un soggetto precedentemente designato da Real Men Skin.

rappresentante annunciato, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.

Pagamento

1. Se non diversamente indicato nel contratto, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall’inizio del periodo di riflessione o, in assenza di un periodo di riflessione, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Nel caso di un accordo per la fornitura di un servizio, tale periodo decorre dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha ricevuto la conferma dell’accordo.

2. Il consumatore ha l’obbligo di segnalare immediatamente a Real Men Skin le inesattezze dei dati di pagamento forniti o dichiarati. Gli ordini di pagamento per giroconti e istituti bancari sono a carico e rischio della persona che impartisce l’ordine (o l’autorizzazione) di pagamento.

Conti e registrazione

1. Il consumatore può creare un account o registrarsi in altro modo sul sito web. Real Men Skin si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di registrazione o di cancellare la registrazione, ad esempio dopo aver scoperto delle irregolarità.

2. I dati di accesso sono strettamente personali e non possono essere resi disponibili a terzi. Il consumatore è responsabile dell’utilizzo dei suoi dati di accesso, anche se ciò avviene a sua insaputa.

3. Il consumatore avvertirà immediatamente Real Men Skin se sospetta che i suoi dati di accesso siano noti a terzi o se si verificano altre irregolarità.

4. Il consumatore non può richiedere o gestire più di un conto. Il consumatore non è inoltre autorizzato a richiedere o gestire (nuovamente) un account dopo che Real Men Skin ha accettato la sua richiesta di account.

ha rifiutato o ha cancellato l’account di un consumatore dopo la registrazione.

Forza maggiore

Real Men Skin e il consumatore non sono tenuti ad adempiere ad alcun obbligo se sono impossibilitati a farlo a causa di una circostanza non imputabile alla sua colpa, né in base alla legge, né a un atto legale o alle opinioni generalmente accettate per la sua fattura.

Procedura di reclamo

1. Real Men Skin dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con tale procedura.

2. I reclami relativi all’esecuzione del contratto devono essere presentati in modo completo e chiaramente descritto a Real Men Skin il prima possibile dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.

3. I reclami inviati a Real Men Skin riceveranno una risposta entro 48 ore dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, Real Men Skin risponderà entro 48 ore con un avviso di ricevimento e un’indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

Privacy e sicurezza

1. Real Men Skin rispetta la privacy dei clienti. Real Men Skin tratta ed elabora tutti i dati personali che le vengono forniti in conformità alla legislazione vigente, in particolare alla legge sulla protezione dei dati personali. Il cliente acconsente a questo trattamento. Real Men Skin utilizza misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali dei clienti.

2. Per maggiori informazioni sulla privacy, consulta il sito web di Real Men Skin.

Altro

1. Eventuali deroghe ai presenti termini e condizioni generali possono essere concordate solo per iscritto. Da tali deviazioni non può derivare alcun diritto in relazione a rapporti giuridici stipulati successivamente.

2. Salvo prova contraria, l’amministrazione di Real Men Skin funge da prova delle richieste e/o degli ordini effettuati dal consumatore. Il consumatore riconosce che le comunicazioni elettroniche possono fungere da prova.

3. Real Men Skin ha il diritto di trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dall’accordo con l’utente a terzi mediante un’unica notifica all’utente.

4. Se e nella misura in cui una qualsiasi disposizione dei termini e delle condizioni generali sia dichiarata nulla o annullata, le altre disposizioni dei presenti termini e condizioni generali rimarranno pienamente in vigore. Real Men Skin stabilirà quindi una nuova disposizione per sostituire la disposizione nulla/annullata, tenendo conto il più possibile della portata della disposizione nulla/annullata.

Legge applicabile

Gli accordi, e tutti gli obblighi extracontrattuali che ne derivano, tra Real Men Skin e il consumatore a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali, sono disciplinati esclusivamente dalla legge olandese.